Как дозвониться с мобильного телефона на горячую линию Ростелеком

Пользование услугами провайдера Ростелеком иногда сопровождается ситуациями, когда нужно обратиться к специалистам компании. Это может понадобиться, когда нет возможности решить вопрос самостоятельно, а до ближайшего отделения далеко. Задать вопросы в техподдержку можно разного плана. О том, как дозвониться до Ростелекома с мобильного телефона, придется ли платить за такие вызовы, и что учесть при обращении, чтобы получить максимум пользы от звонка.

Как дозвониться с телефона на горячую линию Ростелеком

Как дозвониться до Ростелекома с мобильного телефона

Контакты техподдержки можно узнать на официальном сайте. Компания достаточно крупная, и имеет филиалы в разных уголках России. В некоторых регионах предусмотрены дополнительные номера телефонов. Именно сайт Ростелеком поможет утонить эту информацию:

  1. Перейдите по готовой ссылке на сайт компании https://rt.ru/service/.
  2. Система обычно определяет местоположение пользователя. Посмотрите на сайте в левом углу сверху название региона – если он ваш, пропустите следующий пункт.
  3. Если регион не совпадает, кликните на название города, и в выпадающем списке выберите свой населенный пункт.
  4. После выбора региона происходит автообновление страницы. На ней появятся номера телефонов, которые актуальны в вашем регионе проживания.

Как дозвониться на горячую линию ростелекома с мобильного телефона

Номера технической поддержки, которые начинаются с префиксов 8 800, всегда будут бесплатны, в том числе и для звонков с мобильного телефона. Если для своего региона вы не нашли бесплатного номера, то используйте единые номера техподдержки:

  1. На мобильном наберите «000». Звонок будет бесплатным с любого оператора сотовой связи. Это круглосуточная служба технической поддержки.
  2. Звоните на номер 8-800-100-08-00. Этот номер используйте как альтернативу при отсутствии других телефонов в вашем регионе.

Как дозвониться в ростелеком с мобильного телефона

Обратите внимание! После того, как номера Ростелеком для вашего региона найдены запишите их в телефонную книгу, чтобы не искать снова.

Как дозвониться до Ростелекома и подготовиться к звонку

При обращении в техническую поддержку каждый из нас хочет либо получить развернутый ответ на вопрос, либо решить возникшую проблему. От того, насколько вы будете готовы к разговору, зависит 50% успеха. Поэтому учтите несколько нюансов, прежде чем набрать номер Ростелеком:

  1. Попытайтесь решить проблему самостоятельно. Иногда простая перезагрузка устройства решает вопрос со сбоями в работе, а информацию общего характера можно почитать в разделе «Помощь» на официальном сайте РТК.
  2. Подготовьте все данные по установленному у вас оборудованию, найдите договор, или вспомните номер лицевого счета. Такая информация может пригодиться во время общения, и ускорит время решения вопроса.
  3. Заранее накидайте список всех вопросов, на которые нужен ответ.

Как дозвониться на горячую линию Ростелеком с телефона

После того, как вы дозвонились до оператора, первым делом представьтесь, и опишите кратко суть проблемы или вопроса. Не стоит спешить, если предстоит выполнить некоторые указания сотрудника Ростелекома. Он будет задавать вопросы, и говорить какие действия следует выполнить. Если в ходе разговора возникла небольшая пауза со стороны специалиста, просто терпеливо ожидайте. Не стоит отключать связь, или закидывать в этот момент вопросами. Устранение большинства проблем решается через компьютерные программы, установленные в службе поддержки, и это занимает время.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
РОСТЕЛЕКОМ
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: