Как отказаться от услуг Ростелеком по телефону, через личный кабинет абонента

Отказаться от обслуживания в компании может любой действующий абонент. Особых сложностей в этом нет, но есть некоторые нюансы, о которых следует знать. Рассказываем, как отказаться от услуг Ростелеком без последствия накопления долга. Можно ли вообще не посещать офис оператора, и как правильно подать заявление на отказ в личном кабинете.

Как отказаться от услуг Ростелеком

Как отказаться от услуг Ростелеком по телефону горячей линии

Перестать пользоваться услугами провайдера, можно в любой момент. Но до тех пор, пока вы не уведомите об этом компанию, вам будут идти начисления за предоставляемые услуги. Так что отказ оформляется расторжением договора, а также сдачей оборудования, если вы брали его в аренду у Ростелеком. Есть несколько способов уведомить оператора о своем желании:

  1. Личный кабинет, а также мобильное приложение «Мой Ростелеком».
  2. Подача заявки на сайте через готовую форму. Ее можно найти по ссылке https://rt.ru/support/internet/contract/how-terminate-contract.
  3. По номеру горячей линии.

Все вопросы с оператором на первом этапе можно решить по телефону. Для этого позвоните на единый номер контактного центра 8 800 100 0 800. Сообщите о вашем желании отказаться от услуг Ростелеком. Вас непременно начнут всяческими путями отговаривать от расторжения договора. Могут предложить скидки, или более выгодные предложения.

Если твердо решили отказаться от услуг Ростелеком, то не ведитесь на эти уловки. Специалист горячей линии уточнит все ваши данные. Он же подскажет, как правильно действовать дальше, и оформит заявление на отказ от услуг. Далее придется посетить офис.

Как отказаться от услуг и расторгнуть договор с Ростелеком по телефону, через личный кабинет абонента

Обратите внимание! Для расторжения договора в обязательном порядке необходимо посетить офис, даже после онлайн-заявки через горячую линию или кабинет абонента.

Как расторгнуть договор в личном кабинете абонента Ростелеком

Персональная страница на сайте оператора будет доступна после авторизации в ней. Здесь можно подать дистанционную заявку на расторжение договора. Но затем необходимо подойти в офис Ростелеком для завершения процедуры. В ином случае, у вас будут продолжаться начисления за подключенную услугу, даже если вы ей не пользуйтесь. Заявку можно подать таким образом:

  1. Перейдите на форму авторизации по ссылке www.lk.rt.ru.
  2. Введите данные для входа.
  3. Выберите раздел «Заявление на расторжение договора».
  4. Укажите необходимые данные, обязательные поля отмечены звездочкой.
  5. Напишите свой мобильный номер.
  6. В течение суток вам перезвонит сотрудник Ростелеком для уточнения деталей.

Как отказаться от Ростелеком услуг по телефону, через личный кабинет абонента

Особенности процедуры отказа от услуг Ростелеком и необходимые документы

Первым делом – погасите все имеющиеся доги перед провайдером. При их наличии о расторжении договора не может быть и речи. Есть и другие важные нюансы:

  • Если вы брали оборудование в аренду – его необходимо сдать. Аппаратура (модем, роутер, приставка) могут быть приобретены в рассрочку. В этом случае придется выплатить остаток суммы оператору, и сдавать технику не нужно. Условия его получения модно уточнить в личном кабинете
  • Если вы купили квартиру, в которой предоставляются услуги Ростелеком, то при неоплате счетов накопятся долги. Чтобы избежать этого – обратитесь в офис РТК с паспортом и документом на собственность. Договор расторгнут с прежним владельцем, а вам не придется за него платить.

В целом отказаться от услуг Ростелекома можно дистанционно. В некоторых регионах принимают через интернет даже сканы документов. Но чаще всего вас попросят подойти в офис. С собой возьмите паспорт, оборудование, если оно было арендовано, чеки о погашенной задолженности. Обычно остановка услуг происходит в день подачи обращения.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
РОСТЕЛЕКОМ
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: