Как в Ростелекоме отключить телевидение через личный кабинет абонента

Интерактивное ТВ, которое сегодня предоставляет компания РТК, несколько изменилось. И одно из основных нововведений – обновленный интерфейс, и небольшое повышение стоимости тарифных планов. Не всех пользователей это устраивает, в связи с чем появляются вопросы, как отключить телевидение Ростелеком через личный кабинет, и другими доступными способами. Процедура это достаточно простая, если соблюсти все ее нюансы.

как через личный кабинет отключить телевидение ростелеком

Что сделать до отключения ТВ Ростелеком

Решив отказаться полностью от услуг провайдера, абонент имеет полное право сделать это в любой момент. Как только вы подадите заявление и оно будет зарегистрировано – действие услуги остановится, и прекратится списание абонентской платы.  Однако придется соблюсти ряд обязательных условий:

  1. Проверьте лицевой счет. На нем не должно быть задолженности. При ее наличии – сначала погасите долг.
  2. Уточните, взята ли ваша приставку в аренду, оформлена в рассрочку, или уже выкуплена.
  3. Если оборудование арендовано, то проверьте его на отсутствие дефектов, а также комплектности. Его придется вернуть оператору.
  4. При неполном комплекте, или дефектах, за возвращаемую приставку возможно придется платить.
  5. При покупке приставки в рассрочку, вам придется при расторжении договора внести оставшуюся выкупную стоимость.
  6. Уточните, на кого зарегистрирован договор. Расторгнуть его может только тот пользователь, на кого он оформлен.

как отключить телевидение ростелеком в личном кабинете

Обратите внимание! Изучите свой договор с Ростелеком в пунктах, касающихся расторжения, оплаты, и предоставления оборудования.

Как отключить телевидение РТК через личный кабинет

Компания предоставляет разные варианты для отключения ТВ. Это может быть временная приостановка обслуживания, или полный отказ от оказываемых услуг. Будем рассматривать расторжение договора, которое происходит по определенным правилам. Вы сможете расторгнуть договор через личный кабинет, если соответствуете следующим пунктам:

  • Вы не подключали приставку от РТК, и не брали ее в аренду. Либо приставка была приобретена сразу же, и ее нет необходимости возвращать.
  • На лицевом счете нулевой баланс, и никаких задолженностей.
  • У вас готов скан паспорта, договора, а также подписанного заявления.

как в ростелекоме отключить телевидение через личный кабинет

Теперь отправляетесь на официальный сайт РТК, и авторизуйтесь в личном кабинете. Через него вы сможете подать заявление на расторжение услуги дистанционно. Однако, по отзывам пользователей, такой вариант расторжения договора не самый оперативный, и нередко вызывает проблемы.

В большинстве случаев придется выяснять – почему так и не отключено ТВ, и за него продолжают выставлять счета. Поэтому лучше сразу с готовыми документами, а также приставкой, если ее нужно вернуть, отправляйтесь в офис Ростелеком.

Здесь вы сможете решить все вопросы, которые вполне могут возникнуть – споры о перерасчетах, претензии к сдаваемому оборудованию и прочее. При визите в отделение РТК нужно взять свой паспорт. Далее порядок действий такой:

  • Найдите ближайший к вам офис компании.
  • Возьмите оборудование, паспорт и другие документы. Все что найдете дома.
  • Сообщите, что планируете расторгнуть договор. Вам будут отговаривать, ссылаясь на выгодные предложения. Но вы стойте на своем.
  • Передайте все документы. Возможность заполнения заявления предусмотрена и в самом офисе.
  • Передайте оборудование, а также документацию на него, если она сохранилась.

как отключить телевидение через личный кабинет ростелеком

Обычно процесс на этом заканчивается, а действие услуги прекращается. Но рекомендуем вам спустя некоторое время заглянуть в офис оператора, и уточнить – расторгли ли договор, и не набежало ли новых оплат. В идеале при расторжении договора на отключение ТВ, получить документ о подаче такого запроса.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
РОСТЕЛЕКОМ
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: