Как позвонить оператору поддержки Ростелеком с домашнего телефона

Компания Rostelecom является ведущей в РФ на рынке предоставления высокотехнологичных услуг. Услуги настолько обширны, что их перечисление может занять целый лист. Все, что сегодня востребовано – от мобильной телефонии до видеонаблюдения, объединено у одного поставщика. Здесь имеется и крупнейший колл-центр, в который могут обратиться. Как абоненты компании, так и потенциальные кандидаты. Чтобы получить необходимую информацию, подскажем, как позвонить оператору Ростелеком с домашнего телефона, в чем особенности таких вызовов, есть ли возможность связаться с живым оператором.

горячая линия ростелеком как позвонить с домашнего телефона

По каким вопросам можно звонить оператору Ростелеком

Горячая линия компании открыта для всех, кто желает получить информацию, оставить жалобу, поделиться своим мнением, или получить консультацию. Так что не стоит думать, что контактный центр создан исключительно для решения проблем клиентов.

Конечно, именно сюда нужно звонить, если престало работать Интерактивное ТВ, или случился с бой с интернетом. Однако обратиться можно и с другими вопросами:

  • Вы еще не являетесь клиентов РТК, но желаете узнать о доступных для подключения услугах.
  • Задать вопрос о проходящих в настоящий момент акциях в вашем субъекте, или городе. Узнать, есть ли персональные предложения.
  • Провести дистанционную смену тарифного плана, либо активировать дополнительные опции и услуги.
  • Задать вопросы, связанные с работой ЕЛК, пополнением баланса, и прочее.

Как позвонить оператору поддержки Ростелеком

Как видите, вы можете обратиться с любыми вопросами. Если основной сотрудник не сможет дать ответ на ваш вопрос, то он переключит вас на узкого специалиста, который поможет решить возникшую у вас ситуацию.

Обратите внимание! Для обращения на горячую линию используется номер 8 800, звонки на который принимаются круглосуточно, а плата за них не взимается.

Как правильно позвонить в Ростелеком с домашнего телефона

В компании предусмотрена основная горячая линия, на которую могут обратиться все – и абоненты, и те, кто пока только интересуется услугами провайдера. Номер этого телефона 8-800-100-08-00. Он является ведущим номером, и доступен для всех городов и регионов РФ. Звонки на него будут бесплатными с мобильного и стационарного устройства.

Как позвонить оператору Ростелеком

Чтобы дозвониться на горячую линию, следует знать, что сначала вы попадете на голосовой автоответчик, а только потом сможете соединиться с оператором. Используйте следующий алгоритм:

  1. Наберите номер с домашнего телефона 8-800-100-08-00.
  2. Вы услышите автоинформатор.
  3. Он предложит вам нажать определенную кнопку для связи со специалистом.
  4. Вам потребуется перевести телефон в режим тонального набора – нажмите символ «*», а затем озвученную цифру.
  5. Теперь стойко ожидайте на линии, когда вам ответит первый освободившийся оператор.
  6. После соединения с ним, объясните причину своего звонка, вас свяжут с нужным специалистом, или ответят на вопрос.

Как позвонить в ростелекоме оператору поддержки

Есть и другие номера, на которые вы можете звонить с домашнего телефона. Они уже более узкоспециализированные, и это сократит время на дозвон и переключение вас с одной линии на другую:

  • 8-800-707-80-00. Этот номер телефона пригодится частным лицам, которые желают стать клиентами Ростелекома. Он предназначен исключительно для подключений.
  • Если вы живете в Москве или Московской области, то со стационарного телефона в техническую поддержку вы сможете позвонить на номер 8-800-707-12-12.

Если у вас не очень срочная проблема, то лучше звонить в часы минимальной загрузки. Обычно пик спадает утром в выходные дни, а также в ночное время.  В большинстве случаев в будни с 9 и до 21 самая высокая загруженность, и ожидать ответа оператора придется не меньше 10 минут.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
РОСТЕЛЕКОМ
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: