Как расторгнуть договор на телевидение Ростелеком

Заключая договор с провайдером на обслуживание, мы редко задумываемся о моменте его разрыва. Многие даже не читают условия, прописанные в нем, и подписывают его не глядя. Но если возникнет необходимость прекратить обслуживание, то нужно знать, как действовать. Расскажем, как расторгнуть договор с Ростелекомом на телевидение, есть ли возможность завершить все дистанционно, что делать с арендованной техникой, и в каких случаях могут отказать в расторжении.

расторжение договора с ростелеком

Как дистанционно расторгнуть договор с Ростелекомом на ТВ

Компания создала условия, при которых абонент может отказаться от одной конкретной услуги, при этом сохранить другие. Если же у вас только один вид услуг, то это означает полное расторжение соглашения с поставщиком. Оставить заявку на прекращение сотрудничества вы можете через личный кабинет, что сэкономит время при посещении офиса фирмы.

При подаче заявки, вам потребуется указать ФИО, контактные данные, адрес подключения услуги телевидения, номер лицевого счета. При этом большинство сведений в ЛК подтянутся в форм автоматически. Останется только их проверить, и нажать кнопку «Отправить заявку».

Как расторгнуть в ростелекоме договор на телевидение

После подачи онлайн-заявки, вам все же придется посетить офис оператора. Но сначала ожидайте звонка от специалиста компании. Он уточнит все детали, в том числе и по использованному дополнительному оборудованию, а также сообщит – есть ли у вас неоплаченные счета. Их нужно платить, а арендованную приставку и пуль вернуть в полной комплектации.

С упакованным устройством и своим паспортом приходите в любое отделение РТК, которое вам удобнее территориально. Сообщите сотруднику, что вы оставили заявку на расторжение договора, передайте свой паспорт. После этого распечатают заявление на расторжение, его нужно подписать.

расторжение договора на телевидение Ростелеком

Обратите внимание! Сдача оборудования подразумевает возврат всего комплекта, который выдавался Ростелеком. Это может быть роутер, приставка, кабеля, а также ПДУ.

Так же передайте технику. После ее проверки, в случае если к ней претензий, составят акт приема-передачи, о том, что вы сдали полный комплект, и к вам нет претензий. И еще обязательно нужно погасить все долги. В большинстве отделений компании сделать можно все на месте.

Когда не получится расторгнуть договор с Ротелекомом на телевидение

Присутствие задолженности по оплате блокирует возможность разрыва соглашения о сотрудничестве. То есть, если у вас есть долг перед оператором, то пока он не будет погашен, договор на обслуживание не расторгнут. На это время вы можете установить временную блокировку на услугу телевидения, чтобы не платить за данный период.

Как расторгнуть договор на тв Ростелеком

Еще один повод отказать в расторжении договора – соглашение заключено на другое лицо. То есть вы не являетесь владельцем. Здесь придется действовать в зависимости от обстоятельств:

  • Найти реального владельца, чтобы он составил нотариальную Доверенность на вас.
  • Сообщить в Ростелеком, что в вашей квартире находится подключенное ТВ, оставшееся от прежних хозяев. Тогда компания будет решать этот вопрос самостоятельно.
  • Предоставить документы о смерти владельца, а также документацию на квартиру или дом, куда проведено телевидение.

Есть и еще один повод отказать вам в расторжении договора. Вы вернули неисправное оборудование, которое брали в аренду, и отказываетесь возмещать его стоимость. Либо вообще не произвели возврата. Так же при покупке в рассрочку роутера, нужно внести выкупной платеж. Пока этого не сделаете, договор на обслуживание будет считаться не расторгнутым, ведь по нему не выполнены обязательства с вашей стороны.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
РОСТЕЛЕКОМ
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: