Как расторгнуть договор с Ростелеком и вернуть оборудование на интернет или домашнюю телефонию

Домашний телефон постепенно вытесняется мобильной связью. И если раньше стоимость этой услуги была невысокой, то сегодня она подросла. Интернетом от РТК многие абоненты недовольны, далеко не всегда оказываются качественные услуги. Впрочем, он мог быть подключен по акции в пакете 3 в 1 – вместе с телевидением и домашним телефонов. Рассказываем, как расторгнуть договор и вернуть оборудование в Ростелеком на стационарный телефон и интернет, где узнать условия о возврате полученной от компании техники, и могут ли запросить ее оплату при расторжении контракта.

Как расторгнуть договор с Ростелеком

Как в Ростелеком расторгнуть договор и домашний телефон: пошаговая инструкция

Прекращение отношений с провайдером осуществляется личным визитом в его офис. Но предварительно уточните, принимают ли в выбранном вами отделении такие заявления. Лучше позвонить на горячую линию и выяснить все заранее.

Найдя правильное отделение, отправляйтесь туда с паспортом. Нужно ли брать с собой оборудование, зависит от того – выдавалось ли оно, и на каких условиях, подробнее об этом в следующем разделе. Общая схема, как расторгнуть договор, следующая:

  1. Приходите в отделение Ростелеком с паспортом.
  2. Сообщите, что желаете расторгнуть договор.
  3. Передайте паспорт специалисту офиса.
  4. Вас найдут в базе данных, и заполнят заявление.
  5. Вам передадут готовый экземпляр, все проверьте и подпишите его.

При отсутствии долгов перед оператором, и других препятствующих факторах, договор будет расторгнут. Больше услугами оператора вы не сможете воспользоваться.

Как расторгнуть договор с Ростелеком и вернуть оборудование

Важно! Расторжение договора и возврат оборудования осуществляется только в отделениях Ростелеком. Других способов не предусмотрено.

Что потребуется для расторжения комплексного договора на телефон и интернет

Перед подачей заявки на отказ от обслуживания, убедитесь, что у вас нет финансовой задолженности. Впрочем, в большинстве отделений компании, вы сможете сразу же погасить свои долги. Обычно здесь находятся терминалы оплаты, и производится прием платежей.

Также заранее подготовьте необходимые документы. Хорошо, если у вас остался договор, но если он отсутствует, его восстановят в отделение РТК. Также потребуется акт приема-передачи оборудования, и ваш паспорт. В последнее время все чаще стали спрашивать свидетельство о собственности на квартиру – перестрахуйтесь и возьмите его с собой.

Как расторгнуть договор с Ростелеком и вернуть оборудование на интернет , телефонию

Вопрос с оборудованием – важный момент. Обычно при подключении стационарных телефонов его не выдают, так что в этом случае ничего возвращать не придется. А вот с интернетом все несколько иначе. Могут потребовать к возврату роутер, переходники. Этот нюанс также учитывайте.

Как вернуть оборудование Ростелеком на интернет: процедура расторжения

При расторжении договор именно из-за техники, выданной в аренду, или полученной в рассрочку, могут возникнуть проблемы. При получении оборудовании используется несколько схем его предоставления:

  1. Покупка с рассрочкой. Вам не нужно ничего возвращать, но если вы еще полностью за него не рассчитались, придется выплатить остатки.
  2. Безвозмездная аренда. Использование оборудования бесплатно. Но вернуть его при расторжении договора придется.
  3. Аренда с оплатой. Чаще всего он применяется для дорогостоящего оборудования.

Как в ростелекоме расторгнуть договор и вернуть оборудование на интернет или домашнюю телефонию

При любом типе аренды, абонент обязан его вернуть провайдеру. Сотрудник офиса определит его состояние, проверит на исправность. При выходе техники из строя, проводится дополнительная проверка, в случае вины абонента, придется заплатить компенсацию.

Прием техники осуществляется на основании акта-приемки. Все, что в нем указано, подлежит возврату, все, что не вернули – придется оплатить деньгами.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
РОСТЕЛЕКОМ
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: