Как официально расторгнуть договор с Ростелеком: законные способы

Принять решение о расторжении отношений с поставщиком услуг связи можно по разным причинам. Вы имеете право отказаться от их использования в любой момент, если недовольны их качеством, или по другим соображениям. Иногда требуется расторжение отношений и по более весомым причинам, не зависящим от провайдера. Расскажем, как расторгнуть договор с Ростелеком, обязательно ли для этого посещать офис компании, какие документы потребуются и какими способами можно подать заявление.

как расторгнуть договор с ростелеком (все способы)

Законные способы расторгнуть договор с Ростелеком

Существует несколько вариантов для подачи заявки на расторжение договорных отношений с РТК. Но в любом случае, посетить офис компании вам придется. При этом вы можете подойти для передачи оборудования, и официального оформления в любое отделение на выбор. Способы расторгнуть договор с РТК:

  • В Личном кабинете на сайте.
  • В мобильном приложении «Мой Ростелеком».
  • Через Форму расторжения договора, размещенную на официальной веб странице РТК.
  • Посещением любого отделения Ростелеком в вашем городе.

как расторгнуть договор с ростелеком

Что нужно для расторжения договора: перечень документов

Из плюсов данной процедуры – нужен минимальный набор документации. Это договор на обслуживание и гражданский паспорт. Если подаете документы за другого, то потребуется Доверенность от владельца лицевого счета. Кроме этого в офис нужно принести оборудование, которые вы брали в аренду. В целом вам предстоит поэтапно пройти такие шаги:

  1. Написать заявление на расторжение.
  2. Погасить все долги по счету.
  3. Передать оборудование.
  4. Получить акт о расторжении услуг с провайдером.

Обратите внимание! Обязательным условием является возврат или выкуп роутера, полученного при заключении договора.

расторгаем договор с ростелеком (все способы)

Как подать заявление для расторжения договора

Прежде, чем вы будете подавать заявку в личном кабинете, здесь же уточните о наличии у вас задолженности по лицевым счетам. Уточните в своем договоре – на каких условиях вы получили оборудование от провайдера. Если документ утрачен, то эту же информацию можно посмотреть в квитанции на оплату. Здесь есть полная разблюдовка по каждой строке ваших затрат, в том числе может присутствовать – «аренда», или рассрочка».

Что касается заявления на расторжения его можно подать дистанционно через форму на сайте или ЛК абонента. В форме заявки напишите:

  • Свои ФИО.
  • Контактные данные – электронная почта, номер телефона.
  • Укажите причину расторжения договора.
  • Отметьте из выпадающего списка услугу, которая была подключена.
  • Прикрепите файл при необходимости, нажмите кнопку «Отправить».

Можно подавать заявление сразу в офисе. Для расторжения договора нужно подойти с паспортом, оборудованием, которое было взято в аренду. Причем если будете передавать в РТК роутер, модем, или приставку – требуйте акт приема-передачи.

как расторгнуть договор с ростелеком в офисе продаж

Как расторгнуть договор с Ростелеком: особые ситуации и случаи

Есть ситуации, которые можно назвать нестандартными. Это два случая, когда вам придется проходить эту процедуру за другого владельца. Приведем их краткую суть:

  • Владелец продал вам жилье и не расторг договор. Вам либо придется пользоваться этими услугами и платить за них, либо обратиться в офис РТК. Возьмите паспорт и документы о собственности на жилье. Договор будет расторгнут с прежним владельцем, и услуги отключены.
  • Владелец скончался. В этом случае в кратчайшие сроки вам потребуется обратиться в офис Ростелеком с паспортом и свидетельством о смерти. Услуги будут приостановлены на 6 месяцев, до момента вступления в наследство. За это время в такой ситуации не накопится долг. Договор можно расторгнуть, после получения прав наследования.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
РОСТЕЛЕКОМ
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: