Как узнать, за что списывают деньги в Ростелекоме

Одним из ведущих поставщиков услуг связи на территории России является сегодня компания РТК. Впрочем, даже здесь не обходится без досадных нюансов и абоненты встречаются, например, с автоматическими списаниям, которые происходят со счета. Расскажем, как узнать, за что Ростелеком списывает деньги с карты, или с баланса телефонного номера. Какие виды услуг могут быть активны у вас, и где выяснить всю информацию.

как узнать за что ростелеком списывает деньги

Как узнать, за что Ростелеком списывает деньги

Автоматическое списание активирует один из платных сервисов, принадлежащих компании Ростелеком. Деньги с вашего лицевого счета могут быть списаны на определенных основаниях:

  • За основной пакет услуг, который у вас подключен. Такое списание происходит в рамках заключенного договора на обслуживание с компанией.
  • За платную подписку, например в сервисе Wink.
  • За активацию дополнительных сервисов, которыми вы пользуетесь.

На помощь, чтобы узнать, за что Ростелеком списывает деньги, придет личный кабинет абонента. Проверка здесь происходит следующим образом:

  1. Перейдите на сайт Ростелекома.
  2. Нажмите кнопку в правом верхнем углу «Личный кабинет».
  3. Заполните форму авторизации в нем.
  4. Выберите интересующий лицевой счет.
  5. Нажмите на пункт «Управлять счетом».
  6. Перейдите в раздел «История начисления оплат».
  7. В открывшемся списке отобразятся все услуги, за которые проведены списания, дата платежа и сумма.

как узнать за что списывает деньги ростелеком

В кабинете вы сможете не только ознакомиться с историей списаний, но и проверить активные услуги, подписки, дополнительные опции, и отключить их. Для этого воспользуйтесь такой инструкцией:

  1. Зайдите в личный кабинет.
  2. Выбрав карточку лицевого счета, нажмите на подключенную услугу.
  3. Кликните на пункт «Мои опции/Доступные опции».
  4. Если в подписках из списка нет необходимости – отключите их соответствующей кнопкой.
  5. Подтвердите свой запрос.
  6. Информация об отключении активных подписок и услуг поступит на электронную почту, к которой привязан ваш профиль.

как в ростелеком узнать за что списывают деньги

Обратите внимание! Проверка сведений о списаниях, а также управление всем активным контентом на вашем лицевом счете доступна в личном кабинете абонента Ростелеком.

За что Ростелеком может списывать деньги

Если вы получаете квитанции на оплату, в них также может быть указана разбивка по услугам связи. Но такой способ поможет только проверить, что из услуг у вас подключено в РТК. Своим абонентам компания предлагает немало различных сервисов, за которые в дальнейшем идут списания:

  • Видеосервис Wink. Н включает в себя онлайн-кинотеатр, библиотеку, спортивные трансляции. Однако за все это устанавливается абонентская плата. В зависимотси от подключенного пакета – от 179 до 1800 рублей в месяц.
  • Пакет интернет. К основной услуге домашнего интернета нередко подключаются дополнительные опции, к примеру, антивирус. От них вы имеет право отказаться в личном кабинете.
  • Прочие. Денежные средства могут сниматься и за другие цифровые услуги. Они могут оказаться подключенными по промо-акциям на бесплатных условиях, но перейти в раздел платных, когда льготный период закончится.

Привязанную банковскую карту вы сможете отвязать в ЛК в разделе «Оплата». Отказаться от платных подписок, которые активны у вас, можно в разделе «Подписки». Однако, не всегда название подписки может отобразиться в личном кабинете. В такой ситуации стоит обратиться в службу поддержки провайдера по номерам 8-800-10-00-800 или 8-800-70-71-212.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
РОСТЕЛЕКОМ
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: